2010年上海世博会信息通信馆

中国,上海

挑战

2010年上海世博会,中国移动和中国电信作为全球移动通信行业的领导者,只有6个月不到的时间筹备其信息通信馆的运营工作。中国移动在选择运营合作伙伴时,希望确保游客服务的质量能够与耗资数亿元打造的娱乐体验相匹配。

职责

梅瑞普方派遣了一支经验丰富的精英团队进驻现场,带来的经验涵盖了景点运营,游客服务,员工培训与展馆管理等领域。在世博会184天的展期中,这支团队执行与管控了展馆所有的运营单位以及运营流程。

价值

经由梅瑞普方专业培训的300名员工,最终成功地接待了超过300万名游客,使得信息通信馆在史上最大规模的世博会中,成为游客量最高的企业馆之一。世界级的游客体验也凭借“世博最佳接待奖”提名以及2011年的“THEA大奖”而获得了认可。